Customer Onboarding Specialist

IT
27 januari 2022
Apply Now

Vacature beschrijving

Wegens uitbreiding van ons Project Management Team hebben wij binnen onze IT-afdeling in Gorinchem per direct plaats voor een:

Customer Onboarding Specialist (fulltime)

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.500 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses in Nederland en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten.

Op onze IT-afdeling wordt alle software voor onze klanten en onze warehouses door ons eigen Development Team ontwikkeld. Montaportal is een totaaloplossing voor e-commerce en logistiek en heeft koppelingen met webshopsystemen zoals Magento, Lightspeed, Shopify en Woocommerce en marketplaces als Bol.com en Amazon.

Ons projectmanagement team zorgt ervoor dat IT-projecten en -implementaties van nieuwe en bestaande klanten perfect uitgevoerd en begeleid worden. De ene keer gaat het om het koppelen van de webshops van een nieuwe klant aan onze systemen of het uitrollen van ons softwareplatform MontaWMS bij klanten die met onze software hun eigen logistiek optimaliseren. Een andere keer ben jij de schakel tussen de klant en onze developers bij het ontwikkelen van een uitgebreide koppeling met een ERP-pakket als AFAS Profit of Exact Online.

We zoeken iemand voor de volgende taken/verantwoordelijkheden:

  • Je zorgt ervoor dat processen en systemen van onze klanten naadloos aansluiten op die van ons door deze met elkaar te koppelen;
  • Je plant, begeleidt en verzorgt IT-integraties met nieuwe en bestaande klanten;
  • Op locatie bij onze klanten die zelf de logistiek doen implementeer je ons softwareplatform MontaWMS;
  • Je biedt ondersteuning en geeft advies aan onze salesafdeling bij IT-gerelateerde vraagstukken die klanten stellen;
  • Om onze klanten perfect van dienst te zijn werk je nieuwe functionaliteit en wensen uit samen met onze product owners.

Wat we belangrijk vinden:

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Een IT-opleiding is niet noodzakelijk, maar je hebt interesse in IT en affiniteit met software;
  • Ervaring met het inrichten en implementeren van softwaretrajecten is een pré;
  • De klant staat bij jou centraal;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar werkt vooral graag in teamverband;
  • Je bent leergierig, enthousiast en gedreven en haalt het maximale in jezelf en je collega’s naar boven;
  • Je bent flexibel, proactief en stressbestendig;
  • Boven alles ben je vriendelijk, collegiaal en gezellig.

Wat we bieden:

  • Een superleuke baan in een dynamisch en groeiend bedrijf;
  • Een informele en gezellige werksfeer waar hard werken en plezier hand-in-hand gaan;
  • Volop ruimte voor eigen initiatief met de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere groei van onze klanten en Monta;
  • Een goed salaris en uitstekende pensioenregeling.

Wat nu?

Heb je nog een functie-inhoudelijke vraag, neem dan contact op met Elard de Raad, telefoonnummer: 085-0205800.
Ben je enthousiast over deze vacature en ben je fulltime beschikbaar? Mail dan je motivatie met CV naar Marije Bikker, hr@monta.nl, of reageer door onderstaand formulier in te vullen.

Solliciteer direct:

Naam*
MM slash DD slash JJJJ
Woonplaats*
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 15 MB.
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, Max. bestandsgrootte: 5 MB.


Voor meer informatie over Monta; bekijk onze social media kanalen!

We zijn iedere dag weer blij met al onze mensen waarmee we met veel werkplezier ons werk verzetten. Dat plezier in het werk blijkt zo aanstekelijk te werken dat wij gelukkig voldoende sollicitaties ontvangen op onze vacatures. Daarom maken we geen gebruik van externe werving- en selectiebureaus.

Aantal uur
fulltime
Naam
Elard de Raad
Functie
IT Manager
Telefoonnummer
085-0205800