Customer Services Medewerker

24 januari 2022
Apply Now

Vacature beschrijving

Wegens het enorme succes van onze in-house ontwikkelde ‘Warehouse Management Software’ (MontaWMS) zijn wij per direct in Gorinchem op zoek naar een enthousiaste:

Customer Services Medewerker (fulltime)

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.500 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten.

Monta werkt met een door onszelf ontwikkeld softwareplatform (MontaWMS). Een totaaloplossing voor e-commerce en de daarbij horende logistiek. Het geeft onze klanten inzicht in de e-fulfilment werkzaamheden die wij voor hen verrichten of zij zelf uitvoeren. MontaWMS heeft integraties met marketplaces als Amazon en Bol.com en koppelingen met veel verschillende vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD. Fancy dashboards geven inzicht in financiën en plug-ins zorgen ervoor dat webshops geavanceerde bezorgopties kunnen tonen aan hun consumenten.

Sinds enige tijd biedt Monta de mogelijkheid aan klanten om gebruik te kunnen maken van het MontaWMS zodat deze klanten met een eigen magazijn ook de innovatieve software van Monta op licentiebasis kunnen inzetten om zo eigen hun warehouse(s) optimaal te kunnen managen. MontaWMS heeft softwareklanten in Nederland en de rest van Europa. Software technisch inzicht om klantvragen te kunnen beantwoorden en advies te kunnen geven zijn onderdeel van de functie evenals het goed laten verlopen van de backoffice taken zoals facturatie, postonderzoeken en rapportage werkzaamheden. Voel jij je thuis binnen een dynamische organisatie met ambitieuze groeiplannen, heb jij een servicegerichte instelling en zet jij onze klanten op nummer 1? Bekijk dan onderstaande eisen:

Wat we zoeken:

  • Een klant- en servicegerichte collega die onze klanten zowel telefonisch als per mail uitstekend te woord staat en adviseert;
  • Een stressbestendige doorzetter die weet van aanpakken en pro-actief is als het gaat om de het adviseren van onze klanten;
  • Een gedreven teamplayer die het als een uitdaging ziet om administratieve werkzaamheden secuur uit te voeren.

Verder vinden we dit ook belangrijk:

  • Je hebt een (bijna) afgeronde HBO-opleiding in een commerciële richting;
  • Je beschikt over financieel en commercieel inzicht;
  • Met je communicatieve en sociale vaardigheden ben je in staat contacten te onderhouden met personen op diverse niveaus;
  • Je hebt gevoel voor humor, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je bent zelfstandig en collegiaal;
  • Je bent gewend te werken met het Office pakket;
  • Je hebt financieel inzicht;
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wat we bieden:

  • Een leuke job voor 40 uren per week in een dynamisch en groeiend bedrijf waarbij wij het belangrijk vinden dat jij in staat bent jouw werk met plezier uit te voeren vanuit onze locatie in Gorinchem;
  • Een uitdagende binnendienst functie in een B2B werkomgeving waarbij eigen inbreng tot verbetering zeer gewaardeerd wordt;
  • Een supergezellige familiesfeer waar hard werken en plezier hand-in-hand gaan;
  • Een goed salaris met doorgroeimogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals opleidingsmogelijkheden via onze eigen Montacademy, een voor jou premievrije pensioenregeling en fruit op het werk.

Wat nu?

Heb je nog een functie-inhoudelijke vraag, neem dan contact op met Klaas Verrips, telefoonnummer 06 – 82 71 47 10.
Ben je enthousiast over deze vacature en ben je fulltime beschikbaar? Mail dan je motivatie met CV naar Marije Bikker, hr@monta.nl, of reageer door onderstaand formulier in te vullen.

Solliciteer direct:

Naam*
MM slash DD slash JJJJ
Woonplaats*
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 15 MB.
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, Max. bestandsgrootte: 5 MB.


Voor meer informatie over Monta; bekijk onze social media kanalen!

We zijn iedere dag weer blij met al onze mensen waarmee we met veel werkplezier ons werk verzetten. Dat plezier in het werk blijkt zo aanstekelijk te werken dat wij gelukkig voldoende sollicitaties ontvangen op onze vacatures. Daarom maken we geen gebruik van externe werving- en selectiebureaus.

Aantal uur
fulltime
Naam
Klaas Verrips
Functie
Manager Monta Platform
Telefoonnummer
06 - 82 71 47 10