Customer Support Software

16 augustus 2022
Apply Now

Vacature beschrijving

Customer Support Software (fulltime)

Gorinchem – fulltime – premievrij pensioen

Monta Platform, gevestigd op Monta locatie Gorinchem Papland is op zoek naar een klantgerichte, software-magnaat met commercieel inzicht.

Over Monta Platform

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.500 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Monta werkt met een door ons zelf ontwikkeld softwareplatform (MontaWMS). Sinds enige tijd biedt Monta de mogelijkheid aan klanten om gebruik te maken van het MontaWMS zodat klanten met een eigen magazijn ook de innovatieve software van Monta kunnen inzetten. Hiervoor hebben we jou nodig!

Wat ga je doen?

In de rol van customer succes manager software bij Monta ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. MontaWMS geeft klanten inzicht in de e-fulfilment werkzaamheden die wij voor hen verrichten of zelf uitvoeren. MontaWMS heeft integraties met marketplaces als Amazon en Bol.com en koppelingen met veel verschillende vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD. Fancy dashboards geven inzicht in financiën en plug-ins zorgen ervoor dat webshops geavanceerde bezorgopties kunnen tonen aan hun consument. Aan jou de taak om met klanten mee te denken en te adviseren over een zo efficiënt mogelijke inrichting van de software en het verhelpen van foutmeldingen of instellingsvragen. Daar worden onze klanten blij van!

Wie ben jij?

Je bent enthousiast, communicatief sterk en ambitieus. Door jouw bovengemiddelde interesse in software en e-commerce weet jij als geen ander onze klanten te adviseren. Je voelt je thuis binnen een dynamische organisatie met flinke groeiplannen. Daarnaast heb je een service gerichte instelling en zet je onze klanten op nummer één!

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris (afhankelijk van leeftijd en ervaring) met doorgroeimogelijkheden en goede secundaire voorwaarden;
  • Premievrij pensioen;
  • Een uitdagende binnendienst functie in een B2B werkomgeving waarbij eigen inbreng tot verbetering zeer gewaardeerd wordt;
  • Wekelijks heerlijke broodjes!
  • Een job bij een bedrijf met een  supergezellige familiesfeer in een mooie werkomgeving.

Wat vragen wij?

  • Affiniteit en/of ervaring met software, e-commerce of webshops;
  • Software technisch inzicht om klantvragen te kunnen beantwoorden en advies te kunnen geven;
  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht, communicatief vaardig en je hebt commercieel inzicht.

Interesse?

Krijg jij direct een goed gevoel bij deze job, en denk jij dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en cv naar hr@monta.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Nog vragen over de functie of over Monta? Neem contact op met Tamara de Jong (recruiter) via 085-0205840

Solliciteer direct:

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
MM slash DD slash JJJJ
Woonplaats*
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, Max. bestandsgrootte: 15 MB.
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, png, Max. bestandsgrootte: 5 MB.


Voor meer informatie over Monta; bekijk onze social media kanalen!

We zijn iedere dag weer blij met al onze mensen waarmee we met veel werkplezier ons werk verzetten. Dat plezier in het werk blijkt zo aanstekelijk te werken dat wij gelukkig voldoende sollicitaties ontvangen op onze vacatures. Daarom maken we geen gebruik van externe werving- en selectiebureaus.

Aantal uur
fulltime
Naam
Tamara de Jong
Functie
Recruiter
Telefoonnummer
085-0205840