Van data naar inzicht? Jij maakt het mogelijk met slimme software! Werk mee aan een dynamisch AI-gedreven data-importsysteem.

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 2.000 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Zoek jij een leerzame stage in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder!

Over de opdracht

Nieuwe klanten aansluiten op MontaSHIP moet slimmer, sneller en klantvriendelijker kunnen. Jij onderzoekt hoe we het onboardingproces kunnen omvormen naar een volledig selfservice-ervaring. Denk aan het analyseren van de huidige stappen, het in kaart brengen van wensen en knelpunten, en het bedenken van verbeteringen zodat klanten zichzelf eenvoudig en zelfstandig kunnen aansluiten. Met jouw concrete voorstellen zorg je voor een soepel, duidelijk en futureproof self-onboardingproces.

Wat ga je doen?

• Analyseren van het huidige onboardingproces
• In kaart brengen van wensen en knelpunten van klanten
• Ontwerpen van slimme selfservice-oplossingen
• Bijdragen aan een klantvriendelijk en toekomstbestendig proces

Wat zoeken we?

• Je volgt een HBO-opleiding in de richting van Projectmanagement of IT
• Je hebt interesse in klantbeleving en procesoptimalisatie

Wat bieden wij?

• Een stage waarin jouw onderzoek en ideeën van waarde zijn;
• Een leuke stagevergoeding;
• Elke dag een verzorgde lunch;
• Gezellige collega's.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en kan je niet wachten om jouw kennis uit te breiden? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085 - 0205840