Servicedesk Medewerker

Vacature beschrijving

Wegens uitbreiding van ons Servicedesk Team zijn wij opzoek naar een fulltime Servicedesk Medewerker!

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.800 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten.

Op onze IT-afdeling wordt alle software voor onze klanten en onze warehouses door ons eigen development Team ontwikkeld.

Het netwerk en alle systemen waar deze software op draait wordt door het IT Operations team dagelijks verbeterd en onderhouden. De omgeving bestaat uit ruim 90 servers en 900 werkplekken.

De skilled Servicedesk is de spin in het web van de gehele IT-afdeling. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van collega’s en klanten. Als Servicedesk Engineer maak je onderdeel uit van dit ‘skilled’ team van 6 specialisten.

Wat ga je doen?

Als teamlid van onze Servicedesk heb je een breed takenpakket. Je bent het eerste aanspreekpunt en dus, de redder in nood van zowel klanten als collega’s. Je ondersteunt bij alle soorten storingen en problemen op IT gebied en je bewaakt onze systeem continue.

Welke werkzaamheden komen er nog meer voorbij?

• Het beheren en plaatsen van de hardware ;
• Het beheren van gebruikersaccounts;
• Het uitrollen van nieuwe softwaretoepassingen;
• Het bewaken van de voortgang van reparaties en bestellingen;
• Het leveren van IT-ondersteuning bij de warehouse indeling en nieuwe projecten incl. het opbouwen en afbreken.

Kortom: dankzij jouw hulp kunnen klanten en collega’s door met hun werk. Hoppa!

Wat bieden wij?

• Een superleuke baan in een dynamisch en groeiend bedrijf;
• Een informele en gezellige werksfeer waar hard werken en plezier hand-in-hand gaan;
• Volop ruimte voor eigen initiatief met de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere groei van onze klanten en Monta;
• Een goed salaris met doorgroeimogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals opleidingsmogelijkheden via onze eigen Montacademy, een voor jou premievrije pensioenregeling en fruit op het werk.

Wie zoeken wij?

• Iemand die een expert wil worden in de in eigen huis ontwikkelde applicaties en onze systemen voortdurend bewaakt;
• Een enthousiaste collega die het leuk vindt om hardware installaties en reparaties uit te voeren op onze vestigingen door het hele land;
• Een klantgerichte en klantvriendelijke probleemoplosser met goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding die alleen genoegen neemt met de beste oplossing en service;
• Een teamspeler die thuis is in Microsoft Windows 10, Office 365, Teams en Active Directory;
• Een leergierige collega die stressbestendig is, geen 9 tot 5 mentaliteit heeft, flexibel is, mee wil draaien in de storingsdienst en goed gevoel voor humor heeft;

Interesse?

Krijg jij direct een goed gevoel bij deze job, en denk jij dat de functie van Servicedesk Medewerker Monta jou op het lijf geschreven is? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en cv naar hr@monta.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteer direct: