Onboarding futureproof maken? Zet jouw ideeën in en verbeter de klantreis bij Monta!

Over Monta

Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 2.000 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Zoek jij een leerzame stage in een dynamische organisatie? Lees dan snel verder!

Over de opdracht

Een goede start is het halve werk. Jij onderzoekt hoe we het onboardingproces voor nieuwe klanten slimmer, sneller en gebruiksvriendelijker kunnen maken. Denk aan een visueel dashboard of een takenlijst waarmee klanten altijd realtime inzicht hebben. Met jouw ideeën zorg je voor een soepele instap en een betere klantbeleving.

Wat ga je doen?

• Onderzoeken van het huidige onboardingproces
• Signaleren van knelpunten en verbeterkansen
• Ontwikkelen van concepten zoals dashboards of takenlijsten
• Bijdragen aan een betere klantbeleving

Wat zoeken we?

• Je volgt een HBO-opleiding in Bedrijfskunde, Projectmanagement of IT
• Je hebt interesse in klantbeleving en procesoptimalisatie

Wat bieden wij?

• Een stage waarin jouw onderzoek en ideeën van waarde zijn;
• Een leuke stagevergoeding;
• Elke dag een verzorgde lunch;
• Gezellige collega's.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden en kan je niet wachten om jouw kennis uit te breiden? Solliciteer dan nu en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Mocht je nog vragen hebben dan kan je altijd even een mailtje sturen naar hr@monta.nl of bellen naar 085 - 0205840